Често задавани въпроси (FAQ)

Как мога да поръчам?

Поръчките към нащия сайт могат да бъдат направени директно на сайта или по телефон.

Как мога да поръчам през сайта?

Добавете продуктите в кошницата, като използвате бутона "Добави в количката". След това натиснете бутона на кошницата, който се намира в горния десен ъгъл. Избирате "Поръчай". Тук трябва да попълните данните си, адрес на доставка и да изберете метод на плащане. След като сте готови с попълването на информацията е необходимо да се запознаете с общите условия на сайта и декларацията за личните данни и завършите поръчката чрез натискане на бутона "Поръчай"

Какво е Бърза поръчка ?

За ваше удобство сме добавили опция "Бърза поръчка" като е необходимо само да въведете телефонен номер. Наш представител ще се свърже с Вас, за да уточните на детайлите.

Какви методи на разплащане предлагате?

Можете да платите по банков път,с карта през сайта или с наложен платеж.

Възможно ли е да получа фактура?

Да разбира се. При попълване на данни за поръчката,предоставяте данни за фактура. След завършване на плащането ще получите фактурата с посочените от Вас реквизити.

Мога ли да върна закупен продукт(техника или аксесоар) ?

Да, но е необходимо връщането да стане в рамките на 14 календарни дни от датата на покупката и продукта не трябва да бъде с нарушен търговски вид. Трябва да бъде в оригиналната опаковка, с абсолютно всички аксесоари и да няма никакви следи от употреба. При връщането на продукта трябва да покажете документ доказващ датата и мястото на покупката.

Мога ли да върна храна за рибки или препарат за аквариум ?

Не. Храни и препарати, които имат отношение по здравето и безопасността на животните не могат да бъдат върнати.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас