Политика за връщане и рекламации

Discus Store държи на удовлетвореността на нашите клиенти и се стремим да предоставим висококачествени продукти и обслужване. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, можете да върнете продукта съгласно нашата политика за връщане.

 

Условия за връщане на продукти

 

Срок за връщане: Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.
Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползван и без следи от употреба.
Документи: За да обработим връщането, трябва да представите касов бон или фактура.

 

Как да върнете продукт?

 

1️⃣ Свържете се с нас – Изпратете ни имейл на office@discus-store.com или се обадете на +359 878161675, като посочите номера на поръчката и причината за връщане.
2️⃣ Опаковайте продукта – Уверете се, че продуктът е добре защитен за транспортиране.
3️⃣ Изпратете обратно – Върнете продукта чрез куриер до нашия адрес (ще ви предоставим детайлите при заявка за връщане).

 

Възстановяване на сумата

 

След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата по вашия метод на плащане в рамките на 7 работни дни.
Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради фабричен дефект или грешка от наша страна.

 

Рекламации и дефектни продукти

 

Ако получите дефектен или повреден продукт, моля, свържете се с нас незабавно. Ще ви предложим замяна или възстановяване на сумата без допълнителни разходи.

Ако имате въпроси относно връщането на продукти, не се колебайте да се свържете с нас!